Mijn Klacht:
Mijn moeder is afgelopen woensdag overleden.. vrijdag kwam er een vrouw van de dela om de uitvaart de bespreken.. mijn moeder zou niet gebalsemt worden maar bij binnekomst zei de desbetreffende persoon dat dat wel het geval was wij wisten van niks.. zei heeft dela gebeld met de oomerking dst wij niet niet wilde en van niks afwisten.. de uivaart verder geplanned.. tot we smiddags werden gebeld. Dat mevrouw terug kwam en iets moest zeggen.. wat is er gebeurd ze hebben mijn moeder dus toch gebalsemt wij waren hiervan flink van over de zeik omdat dit achter ons rug gebeurd is.. want zowel menthale als verdrietige schade heeft aangericht aan ons.. er werd een soort van compesatie gegooid dat wij 1 dag een half uurtje gratis onze moeder konden bezoeken maar dat neemt de emotienle schade niet weg wat er ontstaan is.. dit is gewoon in mijn ogen een strafbaar feit
Gewenste Oplossing:
Ik weet niet wat hier voor een oplossing voor zou moeten komen
