Terug

Klacht: Ongewenst telefonische marketing

Hoezomoetjeeenaccounthebben op 15 januari 2022 over Dela in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Dela has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dela
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 15 januari 2022

Een klant van Dela heeft geklaagd over ongewenste telefonische marketing, ondanks dat hij nooit toestemming heeft gegeven voor dergelijk contact. Op 15 januari 2022 ontving hij een telefoontje van Dela met marketingdoeleinden, wat hij als een schending van de AVG beschouwt. Hij verzoekt Dela om zijn telefoonnummer uit hun database te verwijderen en geen verdere contactpogingen te doen.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Ik ben al jaren klant bij Deka met mijn gezin. Maar heb nooit toestemming gegeven om mij om marketing redenen telefonisch contact op te nemen.

Toch heeft Dela mij vandaag , zaterdag 15 januari 2022 on 13:20 gebeld om marketing zaken.

Dit is voor mij tegen de APV in. Geen toestemming om mijn telefoonnr te gebruiken.

Ik verwacht dat de Dela mijn telefoonnr uit hun database verwijderd, en geen contact met me opneemt om extra verzekering etc te verkopen.

Gewenste Oplossing:

Telefoonnr uit de Dela database verwijderen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dela over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Hoezomoetjeeenaccounthebben
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dela

Alle klachten over Dela →

Vergelijkbare klachten in Verzekering

Alle klachten in Verzekering →
Meld uw Klacht over Dela
Zo werkt het