Klacht: Glasvezel

Torrres op 14 april 2022 over Dela in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dela has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Dela
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 14 april 2022

De klant ervaart problemen met de aansluiting van glasvezel bij zijn woning, terwijl de buren al zijn aangesloten. Ondanks herhaaldelijk contact met Delta en de aannemer, ontvangt hij geen terugkoppeling. De klant overweegt om na 20 jaar over te stappen naar KPN vanwege de slechte service.

Mijn Klacht:

Beste,
Mij glasvezel ligt nu al maanden aan de voordeur, alleen bij iedereen in de straat aangesloten maar bij ons is er wat mis.
Kpn ligt al in de meterkast en aangesloten.
Vele malen gebeld met Delta en aannemer maar bellen niet terug en mailen niet terug.
Aannemer zegt gewoon daar komen wij niet voor.
Binnenkort gaan we ons garagepad vernieuwen en daarna gaan we het niet terug op reken.
Zit eraan te denken om na 20 jaar naar KPN te gaan.
Echt waardeloos dit.
Zou geryggebeld worden door Rashin van delta, maar die heeft al 2x niks van zich laten horen.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk kabel in de meterkast aangesloten,

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dela over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Torrres
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM