Mijn Klacht:
Vandaag, precies 1week na het overlijden van mijn moeder, heb ik een brief van Dela ontvangen waarin gemeld wordt dat op mijn verzoek een digitale vingerafdruk van mijn moeder is genomen. Uiteraard heb ik hier nooit toestemming voor gegeven en is er zeker door Dela niet op gewezen dat dit zou plaatsvinden. Vervolgens wordt deze digitale vingerafdruk commercieel ingezet door Dela.
Ik kan er met mijn verstand niet bij en heb Dela direct gecontacteerd maar de openingsuren zijn maar tot 16:30. Omdat ik op internet lees dat dit een veel voorkomende klacht is die zogezegd zou zijn opgelost, wil ik langs deze weg aangeven dat dit zeker nog niet is opgelost.
Gewenste Oplossing:
Dela, schrap dit commercieel model of wijs er expliciet op in het gesprek
