Mijn Klacht:
Volgens mijn polis zou de kwartaalpremie voor 2019 voor een uitvaartverzekering €18,00 zijn. Herhaaldelijk heeft Dela geprobeerd een hoger bedrag te incasseren. Tot op heden heb ik van Dela geen verklaring gekregen hiervoor. Ook heb ik Dela verzocht na herhaaldelijk contact de verzekering stop te zetten. Helaas kreeg ik vandaag een digitale factuur voor het eerste kwartaal van ruim €28,00. Dit keer maar betaald om de deurwaarder voor te zijn… Ook hebben ze de verzekering zoals gevraagd niet stopgezet.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als 1. De verzekering alsnog stop wordt gezet gerekend vanaf de dag dat ik er om gevraagd heb met in acht neming van de opzegtermijn.
2. De premie die teveel is betaald z.s.m. wordt teruggeboekt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
