Michael Aken, van op 07 maart 2023 over Dekra in de categorie Autodealers
Een klant heeft zijn auto verloren na het tanken van slechte diesel bij een tankstation. Volgens een brandstoffenexpertise is het tankstation aansprakelijk, maar Dekra heeft tot nu toe geen prijsofferte opgemaakt, waardoor de schadevergoeding nog niet is uitgekeerd. De klant is sinds februari 2023 zonder auto.
Sinds 12 november 22 ben ik mijn auto kwijt na tanken van slechte diesel bij tankstations t o brandstoffen expertise langs beide kanten uitgevoerd en uitslag is dat tankstation aansprakelijk is dekra zou prijsofferte moeten opmaken zodat tegen partij kan uitbetalen echter daar loopt het vast al sinds 9 februari 23 ondertussen zit ik zonder auto
Dat ik mijn auto kan laten maken en terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dekra over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dekra in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dekra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 maart 2023 om 11:13 geantwoord
Geachte heer, mevrouw Leanerts,
Graag ontvang ik van uw het kenteken van de auto zodat ik ons dossier erbij kan zoeken en kan kijken waardoor er vertraging is in de afhandeling.
Met vriendelijke groet,
Lana Leesberg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
