Mijn Klacht:

Aangereden met de auto. Tegenpartij heeft helaas via United Consumers een autoverzekering. Deze regelt de schadeafhandeling via Voogd en Voogd. Deze wacht echter al vanaf november 2023 op een schaderapport/taxatie van Dekra Automotive. Dekra heeft deze gegevens eind november ontvangen.

Dekra is telefonisch onbereikbaar, reageert niet op e-mailberichten of officiële klachten. Schandalig hoe zij met klanten omgaan. Ondertussen al maanden met aanzienlijke schade. Wat doe ik als ik nu een boete krijg voor deze schade en uitgevallen techniek?

Gewenste Oplossing:

Snelle en correcte afhandeling van de schade.
Communicatie!

Beoordeling 1/10 (10)

Wat een onzin verhaal.

Er is op 29-11-2023 een e-mail verstuurd naar Dekra (en bevestigd) met een uitgebreid schade taxatierapport en vele foto's. Dekra blijft hierbij zwaar in gebreke. Ondertussen al een officiële klacht ingediend bij Dekra en ongeveer een x of 50 gebeld. Onbereikbaar en reageert nergens op!

Graag z.s.m. een oplossing!