renealtena op 31 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant met een prepaidkaart van Vodafone ervaart problemen met de mobiele dekking in postcodegebied 7443TK. Ondanks het hebben van een 4G blox, is er alleen 2G beschikbaar en geen toegang tot 3G of 4G. De klant vraagt zich af wat de mogelijkheden zijn.
Ik heb een prepaidkaart van Vodafone en heb de 4G blox (5€ per maand) aanstaan, maar in mijn postcodegebied is er helemaal geen 3G of 4G, alleen 2G. Wat nu?
Postcode 7443TK
Hetzij mijn kosten worden vergoed, of er komt 4G-dekking...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
