Klacht: Pannenactie!

nojoda op 24 november 2017 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dekamarkt
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 24 november 2017

Na het sparen van volle kaarten voor een pannenactie bij Dekamarkt, ontdekte de klager dat er geen pannen meer beschikbaar waren, wat leidde tot teleurstelling en frustratie. De klager voelde zich benadeeld omdat de actie vooral leek te zijn gericht op mensen die snel kaarten konden sparen, en uitte ook onvrede over de communicatie en de houding van het personeel.

Mijn Klacht:

Na flink te hebben gespaard ( op de centen letten ;( en ik eindelijk volle kaarten had, bleken er geen pannen meer te zijn! Echt heel teleurgesteld. Heeft mij hele weekenden gekost, zonder resultaten! Jammer, dit betekent dat deze acties alleen voor mensen geldt die snel kaarten bij elkaar kunnen sparen, dus niet voor mensen die op de centen letten.
Maar het ergste vind ik het geknauw en afwijzingen van het personeel, maar ook de verkeerde info. Het had me tijd bespaard als vanaf het begin wist dat er geen nieuwe pannen zouden komen… op was op, maar dat werd niet verteld.
Heel jammer!

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden als ik alsnog mijn gespaarde kaarten kon inwisselen voor de pannen (2x kleinste koekenpan en 1x wokpan)
Ik voel me nu een beetje belazerd.

Alle klachten die gemeld zijn door nojoda
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer