Klacht: Paling niet geleverd

Zana2012 op 16 augustus 2022 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dekamarkt
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 augustus 2022

Een klant van Dekamarkt heeft geklaagd over het herhaaldelijk niet beschikbaar zijn van paling tijdens een aanbieding. Ondanks meerdere bezoeken en zelfs het helpen met lossen van de vrachtwagen, was er geen paling te vinden. De klant vraagt om compensatie voor de gemaakte kosten en tijd.

Mijn Klacht:

Vorige week was er 3 dagen paling in de aanbieding. Ik ben alle dagen geweest maar geen paling aangetroffen.
De laatste dag heb ik een kwartier op de vrachtwagen gewacht en geholpen met lossen.
Het is al een keer eerder gebeurd en toen werd gezegd dat de paling verdwenen was.
Het riekt een beetje naar klantenbedrog.
Uw supermarkt zou niet de eerste zijn. Het tv programma Kassa heeft er ook al eens aandacht aan besteed. Maar het ging toen om een andere supermarkt.
Het heeft mij tijd en benzine gekost en ik wil u vragen of dit gecompenseerd kan worden.

Met vriendelijke groet,

Hans Meijer.

Gewenste Oplossing:

Het lijkt mij redelijk om een financiële tegemoetkoming te krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Zana2012

4 jaren geleden - Nog geen bericht van Deka markt gehad. Wat nu?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer