Klacht over Dekamarkt: internet problemen

Klacht: internet problemen

Mvr Schilt op 11 mei 2017 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Dekamarkt

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Dekamarkt

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 11 mei 2017

Een klant van Dekamarkt heeft sinds afgelopen zondag problemen met het online bestellen van boodschappen, ondanks dat zijn internetverbinding goed werkt. Na vijf telefoontjes met de klantenservice, waar hij onwetende en onbeleefde medewerkers aan de lijn kreeg, is het hem niet gelukt om zijn boodschappen te laten bezorgen, wat voor hem een grote noodsituatie vormt.

Mijn Klacht:

van af Zondag j.l. geprobeerd boodschappen t bestellen online. ( doe dit al twee jaar!) Mijn internet doet het prima, maar jullie niet.Klantenservice 5 maal gebeld, kreeg onwetende en helaas soms ook zeer onbeleefde mensen aan de tel. die domme vragen stelde!
Ben ERG afhankelijk van thuis bezorgen! Helaas is het mij niet gelukt dit keer mijn boodschappen te laten bezorgen! P.S. zelfs mijn 2 katten zitten nu zonder eten!