9 jaren geleden - Goedemiddag,
De website klacht.nl werkt niet goed genoeg en sluit niet aan op onze systemen, waardoor uw klacht niet bij ons terecht komt.
Ik adviseer u om uw klachten en/of opmerkingen in de winkel kenbaar te maken of bij de klantenservice onder de aandacht te brengen. De winkel en de klantenservice hebben de mogelijkheid klachten en/of opmerking in behandeling te nemen en van een passende reactie of oplossing te zorgen. Excuses voor het ongemak.
Uiteraard heb ik uw klacht kenbaar gemaakt bij de afdeling inkoop. Voedselveiligheid word zorgvuldig op gelet. Wij vermoeden dat de beschimmelde frambozen een incident betreft. Als een artikel niet aan de kwaliteitseisen voldoet kan dit bij de servicebalie van de winkel retour ingeleverd worden. Wij geven u uiteraard uw geld retour of een vervangend product mee.
Ik wens u een fijne dag toe.