Klacht: Actie / Multischalen en keukenitems van Jamie Oliver.

Fereshteh op 04 februari 2021 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dekamarkt
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 februari 2021

Een klant heeft meerdere volle spaarkaarten ingeleverd voor een actie van Dekamarkt, maar kon de aangeboden multischalen en keukenitems van Jamie Oliver niet verkrijgen, omdat deze in verschillende filialen niet meer op voorraad waren. Ondanks eerdere navraag enkele weken voor de deadline, bleef de klant zonder de producten, wat ook andere klanten is overkomen.

Mijn Klacht:

Ik heb voor deze actie 7 volle spaarkaarten en het moest tot 23 januari inleverbaar te zijn maar ik ben bij verschillende filialen geweest en ze zeggen het is op! Dat kan gewoon niet! Een paar weken voor de laatste dag van de actie heb gevraagd maar toch kan ik niks bereiken!Niet meer op voorraad!Ik ben niet de enige met dit probleem mijn zus en nog andere mensen hebben dat meegemaakt.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik kan mijn spaarkaarten inleveren en de items kan ontvangen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer