Mijn Klacht:
Bij het inloggen op de giro moet ik vaak heel lang wachten voordat het lukt. Terwijl WiFi gewoon beschikbaar is
Gewenste Oplossing:
Als het is opgelost
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van DeGiro ervaart regelmatig lange wachttijden bij het inloggen, ondanks dat er een stabiele WiFi-verbinding beschikbaar is. Deze vertragingen zorgen voor frustratie bij de gebruiker. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
