Klacht: rekening niet verwerkt

iell.12 op 12 december 2018 over DefShop.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DefShop.nl
Status Open
Datum 12 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb inmiddels al 3 weken geleden 2 jassen besteld. Eentje heb ik retour gestuurd en eentje heb ik gehouden. Ik heb geen retour bevestiging gekregen en de rekening is nog steeds niet verwerkt via Klarna.. dus de rekening loopt zo op.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de rekening verwerkt is en een retour bevestiging heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DefShop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DefShop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten