Klacht: defecte wifi module tv

op 12 mei 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

In augustus 2012 een Samsung UE46ES8000SXXN smart tv gekocht van € 1982. Thans is de wifi module kapot zodat geen gebruik meer kan worden gemaakt van internet diensten zoals bijvoorbeeld Netflix, Youtube NPO Uitzending gemist etc. Helpdeskmedewerker meldt dat Samsung hiervoor geen verantwoordelijkheid neemt. Reparatiekosten zijn voor eigen rekening. Bij normaal gebruik als waarvan hier sprake is zou tv minstens 8 jaar klachtenvrij mee moeten kunnen. Een essentieel onderdeel van de tv is na ruim drie jaar al defect. De tv heeft derhalve niet de eigenschappen die ik ervan mocht verwachten. Namelijk ongestoord gebruik ervan.

Gewenste Oplossing:

Samsung dient de wifi module kosteloos te vervangen door een nieuwe.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AJ3