anniqueB op 19 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een consument ontving een defecte wasmachine, die vol zand en schimmel was en bovendien incompleet. Na het kiezen van een vervangend apparaat werd deze niet geleverd, en moest de consument opnieuw 30 euro verzendkosten betalen.
De eerste keer bestelde ik een wasmachine die word geleverd blijkt hij kapot te zijn vol zand en schimmel en ook nog eens incompleet.
Ik mocht een vervangende uitkiezen en dienword vervolgens niet geleverd. En moet ik bij het vervolg weer 30 euro verzend kosten betalen
Ik ben tevreden als alles kosteloos retour word gehaald.
En ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
