Mijn Klacht:
Hallo
Mijn zoon( verstandelijk gehandicapt) heeft in mei 2017een tablet gekocht bij KPN Hilversum.
De tablet is al 5 x gerepareerd en nu is er weer geen beeld ik ben gisteren terug gegaan voor de zesde maal KPN wil het wel opsturen maar mijn zoon moet alles dan betalen.
Er was afgesproken met ons indien het weer stuk gaat krijgt hij een nieuwe .
Nu zegt KPN staat niets op papier en wij kunnen jullie niet verder helpen.
Kan dit zomaar de tablet is afgelopen januari voor het laatst gerepareerd.
Terwijl KPN heeft gezegd dat de garantie gewoon doorloopt.
Mijn zoon woont intern en doet alleen maar spelletjes zit netjes altijd in siliconen kinderhoes en is erg zuinig op zijn spulletjes.
Hoop dat jullie wat kunnen betekenen voor Peter
Gewenste Oplossing:
Als Samsung iets kan betekenen
