Klacht: Defecte Subwoofer HKTS-7 ( bekend probleem met HK Subwoofers)

M.Dekker op 22 juni 2015 over Harman Kardon in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Harman Kardon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 juni 2015

Een consument ervaart problemen met de HKTS-7 subwoofer van Harman Kardon, die onverwacht harde knallen produceert en niet reageert op de receiver. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, biedt het bedrijf slechts een kleine korting op een nieuwe subwoofer aan, terwijl de consument aangeeft dat dit een bekend probleem is met de voeding van HK subwoofers. De consument is teleurgesteld over de prijs-kwaliteitverhouding en de ontkenning van het probleem door Harman Kardon.

Mijn Klacht:

Sinds geruime tijd geeft de subwoofer te pas en te onpas een harde knal. Betreft de HKTS-7 Subwoofer
maar reageerd niet op aansturing van de receiver.
Helaas is het een bekend probleem met HK Subwoofers aangezien
de voeding blijkbaar verbrand.

Ik heb menig maal contact gezocht met Harman Kardon maar de enige oplossing die zij bieden is een “kleine” korting op een dure nieuwe subwoofer. Alsof ik nog niet genoeg betaald heb voor mijn huidige…
Prijs / kwaliteit verhouding is ver te zoeken bij Hk.

Probleem staat volop beschreven op internet met vele gedupeerde
alleen HK blijft beweren dat er geen probleem met deze subwoofers bekend zijn. Schande!!

Gewenste Oplossing:

Als de subwoofer gerepareerd word.
het is tenslotte een fabricage / ontwerp fout

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Harman Kardon

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Harman Kardon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Harman Kardon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)