Mijn Klacht:

De mechaniek van de stoel is defect ( 01A) en bood geen enkel comfort op de vlucht van bijna 10 (tien ) uur naar Suriname op 15-11-2021. Voor een mindervalide op de O- Business stoel een zeer onaangename situatie met 3 dagen zodanige pijn, dat bewegen ernstig werd belemmerd.

Voor de terugvlucht is dezelfde seat gereserveerd en als hetzelfde toestel wordt ingezet dreigt de situatie zich te herhalen.

Gewenste Oplossing:

1. Een zekere genoegdoening
2. Controlecheck van de stoelen uitvoeren en defecten herstellen