Klacht: Defecte aparatuur

rakker1985 op 04 oktober 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste, Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 4-10-2014 en willen graag weten of wij jou nog kunnen...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 4 oktober 2014

Een lid van Basic Fit in Nijmegen uit zijn onvrede over de staat van de faciliteiten, waaronder defecte fitnessapparaten en kapotte tv's die al maanden niet zijn gerepareerd. Daarnaast wordt de hygiëne van de doucheruimtes als onvoldoende ervaren. Ondanks de lage prijs van het lidmaatschap, vindt hij de kwaliteit van de club ver onder de maat.

Mijn Klacht:

Ik sport regelmatig bij basic fit nijmegen. Echter hier gaat steeds meer kapot. Er zijn inmiddels 2 tv’s al maanden kapot. haal ze dan weg of plaats nieuwe. maar dat is het ergste niet. Er gaan steeds meer fitnes aparaten kapot. kappen eraf of handvaten defect. Er komt steeds een A4-tje op te hangen dat het zo snel mogenlijk opgelost word. maar Dit is inmiddels al weken zo. bij diverse apparaten. Ook de voroziening om te douchen is vaak erg smerig.

Ik weet dat sporten maar 15,95 per maand kost. maar dit is zelfs geen basic meer. maar ver beneden pijl

Gewenste Oplossing:

Zorg dat de boel op orde is. en defecten worden verholpen. Het kan toch geen weken duren om een apparaat te repareren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 29 januari 2015 om 15:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 4-10-2014 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM