Mijn Klacht:
Voor de tweede maal is de handgreep van het waterreservoir van mijn koffiezetautomaat EP5335/10 tijdens het vullen afgebroken. De constructie van het hengsel lijkt mij te zwak om het gewicht van een gevuld reservoir op een veilige manier te kunnen dragen. Behalve wateroverlast kost het mij telkens een nieuw reservoir à € 22,99. Het apparaat is in gebruik sinds 27 november 2019.
Wat is uw mening over mijn klacht?
Gewenste Oplossing:
Alhoewel de garantietermijn nauwelijks is verstreken, hoop ik toch op enige coulance van uw kant en een tegemoetkoming tegemoet te zien voor de extra gemaakte kosten.
Het moge duidelijk zijn dat de constructie niet voldoet aan een veilig en betrouwbaar gebruik van de koffiezetmachine.
Beoordeling 9/10
(10)
(10)
