Mijn Klacht:
08-08-2014 Heb ik een bestelling geplaatst bij Janox.nl onder ordernummer 57122. De bestelling is netjes geleverd. Helaas bleek dat de oortjes (artikelnummer 3358857) al beschadigd waren voordat ik het doosje opende. Er zit een breuk in het contactpunt wat je in je iPhone/iPad stopt. Ik heb meerdere malen (3x) een mail gestuurd naar de klantenservice met de mededeling dat ik dit product graag wil retourneren in ruil voor nieuwe oortjes. Tot op heden geen gehoor.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag de oortjes die ik had retourneren en een nieuw paar oortjes hiervoor in de plaats of mijn geld terug.
