Klacht: Defect na 1 jaar en zelfde klacht na 2 jaar

op 20 juli 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn tv is met ruim 1 jaar gerepareerd omdat het beeld flikkert.
Nu is het toestel 3 maanden uit de garantie en heb ik het zelfde probleem als hiervoor.

De oplossing van Samsung is om het paneel en psu te vervangen.
Volgens mij had dit bij de vorige reparatie moeten gebeuren.
Er wordt coulance aangeboden, maar als de reparatie zoals nu wordt aangeboden de vorige keer uitgevoerd zou zijn was deze discussie overbodig.
Wat ik een nette oplossing vind is dat het toestel volgens prijsopgave onder garantie van de vorige reparatie gerepareerd wordt.

Gewenste Oplossing:

De oplossing van Samsung is om het paneel en psu te vervangen.
Volgens mij had dit bij de vorige reparatie moeten gebeuren.
Er wordt coulance aangeboden, maar als de reparatie zoals nu wordt aangeboden de vorige keer uitgevoerd zou zijn was deze discussie overbodig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door W.Tesser