Mijn Klacht:
Op 8/1 een item besteld. Na meerdere mails met ene Johan (ZZOEIM) nog steeds niets. Ook geen reaktie op verzoek tot annuleren/crediteren van de order. Website is offline.
Gewenste Oplossing:
Crediteren orderbedrag
Klacht: Geen levering besteld/betaald item
Superstoopie op 02 juli 2017 over Defanwinkel.com in de categorie Producten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 8 januari een item besteld bij Defanwinkel.com, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Na herhaaldelijk contact met een medewerker, Johan, heeft de klant geen reactie ontvangen op verzoeken tot annulering of terugbetaling, en de website van het bedrijf is inmiddels offline.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
