Goedemorgen Jan, we hebben je klacht gezien en direct overgezet naar ons eigen klachtensysteem. Wij hebben ook direct onze inkoper op de hoogte gebracht van je klacht. Zij gaat het even uitzoeken. Zo gauw wij een antwoord hebben dan krijg...
Nog wachten op de uitslag
Een klant heeft een klacht ingediend over misleiding in de folder van Deen, waarin een aanbieding voor Duracell AA of AAA 8-packs werd gepresenteerd. De klant kocht op 29 november 2018 een pak voor 6 euro, terwijl de folder een prijs van 13 euro voor twee pakken vermeldde. De klant vraagt zich af of deze aanbieding voor alle artikelen in de folder geldt.
De Deen folder van deze week vermeld:
Duracell AA of AAA 8-pack
2 pakken
26,00. Nu. 13,00.
Op 29 nov 2018 heb ik bij Deen in Uithoorn een pak AA 8 stuks gekocht voor 6 euro! Geldt dit voor alle artikelen in de folder?u
Graag uitleg van Deen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Deen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Deen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Deen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 december 2018 om 08:09 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 11 december 2018 om 09:44 geantwoord
(10)
Nog wachten op de uitslag
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
