HedyQuak op 03 juni 2014 over Deen in de categorie Supermarkten
DEEN Klantenservice zoekt uit of het artikel nu weer voorradig is en of het mogelijk is om mevrouw een reclametegoedbon aan te bieden.
Een klant van Deen ervaart regelmatig dat artikelen, zoals de mini gourmet variaties, niet in de schappen liggen, ondanks dat deze in de folder worden aangeboden. Na navraag bij een medewerker bleek dat de producten niet waren aangeleverd. De klant vraagt zich af hoe dit kan en of er maatregelen genomen kunnen worden om dit probleem op te lossen.
Ik wilde vanmorgen de variaties voor de gourmet halen, de mini’s..ik zag ze niet liggen en vroeg aan een medewerker…hij ging achter even kijken…kwam terug met de mededeling dat ze niet waren aangeleverd.
Wat een domper! Regelmatig komt het in deze filiaal (27) voor dat artikelen gewoon niet in de schappen liggen. Mijn vraag is, hoe komt dat en kan er wat aan gedaan worden?
Als de artikel wel aanwezig is.Kortingsbon of bloemetje ter compensatie is altijd welkom
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Deen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Deen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Deen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Deen
12 jaren geleden - DEEN Klantenservice zoekt uit of het artikel nu weer voorradig is en of het mogelijk is om mevrouw een reclametegoedbon aan te bieden.
Heeft op 05 juni 2014 om 10:38 geantwoord
DEEN Klantenservice zoekt uit of het artikel nu weer voorradig is en of het mogelijk is om mevrouw een reclametegoedbon aan te bieden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
