Een klant van Unive diende een nota van een voedingsdeskundige in voor vergoeding, nadat hij had bevestigd dat deze vergoed zou worden. De nota werd echter afgekeurd omdat deze niet voldeed aan de voorwaarden, ondanks eerdere toezeggingen van het bedrijf.
Had van te voren nagevraagd of een nota van een voedingsdeskundige vergoed werd. Dat was het geval overgestapt van Zilverenkruis naar Unive.
Nota ingeleverd.. afgekeurd moest na de 3 maanden als de duur van het advies was afgelopen. Belt u begin april maar dan kan het wel..opnw indienen… Nu gebeld.. kon het toch niet omdat er op de nota geschreven stond per kas voldaan…
Als er vergoedt wordt...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unive over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
