Klacht: Retourneren aankoopbedrag

[email protected] op 17 mei 2021 over Dealyo in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dealyo
Status Open
Datum 17 mei 2021

Een klant heeft bijna een maand geleden een pakketje geretourneerd naar Dealyo, maar heeft nog steeds het aankoopbedrag niet terugontvangen. Ondanks dat de retourzending door het bedrijf is ontvangen, duurt de verwerking langer dan de beloofde vijf werkdagen.

Mijn Klacht:

Ik heb bijna een maand geleden een pakketje retour gestuurd en tot op heden nog niet het aankoop bedrag terug.
Re: Ordernummer 58471
Track and trace: 3STUNM098051781 van retourzending.
Deze is al geruime tijd geleden door men ontvangen en er zouden 5 werkdagen over heen kunnen gaan om deze te verwerken alvorens Joost maar dat zijn er inmiddels heel wat meer geworden.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn aankoop bedrag is geretourneerd en ik deze manier van bedrijfsvoering achter me kan laten.

Mvg

Chris de haan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)