Terug

Klacht: Draadloze WIFI Extender Router × 1 betaald maar na 3 maanden nog niet ontvangen

emmay op 03 september 2020 over Dealyo in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dealyo
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 3 september 2020

Een klant heeft op 2 juni 2020 een draadloze WIFI extender besteld en betaald via Dealyo.nl, maar heeft het product tot op heden, 2 september 2020, nog niet ontvangen. Ondanks meerdere bezoeken aan de website, waar vertragingen worden aangegeven, blijft de status van de bestelling op 'Bestelling gereed' staan. De klant heeft een verzoek om terugbetaling per e-mail ingediend, maar heeft hierop nog geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 2 juni 2020 bovenstaand product besteld en betaald via Dealyo.nl. Nu op 2 september 2020 nog steeds niet ontvangen.

Verschillende keren op de website gekeken waar stond dat verzendingen vertragingen oplopen. Mijn verzending is na 3 maanden nog niet verder gekomen dan de status: Bestelling gereed.
Vorige week gemaild dat ik mijn geld terug wil. Tot nu toe geen enkele reactie.

Gewenste Oplossing:

Ofwel het product binnen 7 dagen ontvangen ofwel mijn geld terug gestort krijgen binnen 7 dagen.

Op 16 september 2020 is het gehele aankoopbedrag teruggestort op mijn rekening. Dus naar volle tevredenheid is dit afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealyo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dealyo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door emmay
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over Dealyo

Alle klachten over Dealyo →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Dealyo
Zo werkt het