Klacht: Bestelling niet ontvangen

CFP op 16 januari 2021 over Dealyo in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dealyo
Status Open
Datum 16 januari 2021

Een klant heeft twee maanden geleden een bestelling geplaatst bij Dealyo, maar deze is nog steeds niet ontvangen. Na aanvankelijke communicatie met een medewerker, die beloofde de levering voor 15 december te regelen, heeft de klant herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen zonder verdere reactie te ontvangen.

Mijn Klacht:

2 maanden geleden iets besteld. Kreeg eerst nog netjes reactie van ene Joost dat hij erachter aan zou gaan en zou zorgen dat het voor 15 december bezorgd zou worden. Ondertussen heb ik denk ik minstens 10x mail gestuurd waar mijn bestelling blijft en of ze willen reageren. Ik hoor niks meer.

Gewenste Oplossing:

Als ik reactie krijg en mijn pakket ontvang

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)