Klacht: Ben al een maand aan het wachten op een pakketje

Barry bronmans op 05 juni 2020 over Dealyo in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dealyo
Status Open
Datum 5 juni 2020

Een klant van Dealyo wacht al een maand op een pakketje en vermoedt dat de problemen bij de koerier liggen. Er is geen duidelijke communicatie over de levering, waardoor het pakketje nu teruggestuurd en opnieuw verzonden wordt. De klant heeft inmiddels het gewenste item bij een andere webshop besteld en ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik denk dat de fout ligt bij de koerier er wordt niet aangegeven waneer het pakketje wordt afgeleverd op de track en trace stond dat het verzonden was en dat de koerier het pakketje had ontvangen dus het gaat fout bij de koerier die communiceren helemaal niet geen mail wanneer ze komen en geen briefje dat zijn langs zijn geweest nu wordt het pakketje terug gezonden en opnieuw verzonden dus kan ik weer wachten ik heb het item wat ik wilden nu bij een andere webshop besteld en ik heb het al in huis

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)