Matthijs fons op 16 december 2020 over Deals500 in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft op 10 december een boomzaag besteld bij Deals500, maar ontving na enkele dagen geen bevestiging of update over de bestelling. De klant vond het bedrijf pas later via een andere website.
Op 10 december om 15.58 uur bestelde ik een boomzaag van still. Dit was een aanbieding via face book. Mededeling is 3MBVL10 en order 22910442. Toen ik na enkele dagen nog geen bericht ontving ben ik op zoek gegaan naar de firma en kwam zo op deze site terecht.
Hoe kan FB dit toelaten op hun site? Kan ik ergens mijn centen terugvorderen?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
