fiborre op 03 januari 2021 over Deals500 in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft twee zwevende bloempotten besteld bij Deals500 voor 29 euro, maar ontving na betaling een bevestiging met een andere afbeelding van een product dat niet aan de verwachtingen voldeed. Na meer dan twee weken zonder levering heeft de klant om een terugbetaling gevraagd, maar ontving hierop geen reactie van het bedrijf.
Ik bestelde voor 29 EUR twee zwevende bloempotten. Na betaling kreeg ik een bevestiging met een andere afbeelding van een plastieken prul. Dit is kwaad opzet. Meer dan twee weken later nog niets ontvangen, Ik vroeg een refund doch geen reactie. Dit is absoluut niet correct
ik ben tevreden bij een onmiddellijke terugbetaling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
