Harma H op 05 januari 2021 over Deals500 in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft op 10 december 2020 een kerstboom besteld bij Deals500, inclusief een 1+1 gratis actie, en hiervoor € 34,95 betaald via Mollie. Na meerdere e-mails over de status van de bestelling ontving de klant op 5 januari 2021 een klein boompje van ongeveer 20 cm met een zakje versiering, in plaats van de verwachte grote kerstboom.
10 december 2020 kerstboom besteld ( 1 1 gratis actie ( op op )
uitschuifbaar met afstandsbediening ong, 2 m
Betaald via Mollie € 34,95
Op 30 december 2020 e-mail gestuurd waar mijn bestelling bleef, antwoord: was onderweg.
Vandaag 5 januari 2021 pakketje gekregen, frut boompje van ongeveer 20 cm en zakje met versiering.
Mijn complete geld terug € 34,95
Als ze een adres opgeven kunnen ze hun kerstboom terug krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Deals500
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Deals500 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
