Nijbjel op 06 januari 2021 over Deals500 in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft een levitational plant met een houten voetstuk besteld voor €29,99, maar ontving in plaats daarvan een mini potje. Na het indienen van een retourverzoek en het verzoek om een terugbetaling, heeft de klant geen reactie van het bedrijf ontvangen.
Levitating plant zwevend bloempot 1 plus 1 gratis met licht houten voetstuk besteld €29,99 maar kreeg een mini potje gekregen. Nog mail gestuurd dat ik het retour wil sturen en mijn geld terug. Hierop geen reactie gekregen
Ik ben tevreden als ze op mijn mail reageren en mijn geld terug storten
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
