Mimagiii op 09 januari 2021 over Deals500 in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant van Deals500 heeft een paardje besteld in het kader van een actie, maar ontving in plaats daarvan een eenhoorninuffeltje. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en is de website niet meer bereikbaar. De klant beschouwt dit als oplichterij, vooral gezien het bedrag van 35 euro dat is betaald.
Ik had een lopend paardje besteld bij een actie 11 gratis en heb al mails gestuurd zonder antwoord de link van de site is niet meer beschikbaar en ik heb enkel een eenhoorninuffeltje gekregen … en dan voor 35 euro —‘
Ik heb 3 kinderen voor mij is dit veel geld!
Wanneer ik men geld terug krijg of het product dat in besteld heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
