Jeroen48 op 06 januari 2021 over Deals500 in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft een kerstboom van 2 meter hoog besteld bij Deals500, inclusief een actie voor een gratis product, maar ontving in plaats daarvan een klein boompje van 20 cm. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven onbeantwoord.
Kerstboom besteld van 2 meter hoog, zelfs een 11 gratis actie, maar kreeg een lelijk boompje van 20 cm hoog. Reageren niet meer op de mail.
Ben tevreden als ik alsnog krijg wat ik besteld heb of als ik mijn geld terug krijg.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
