Sandra Baes op 23 december 2020 over Deals500 in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft een kerstboom besteld bij Deals500, die de volgende dag geleverd zou worden. Na betaling heeft de klant echter nog steeds geen levering ontvangen en kan niet meer op de website komen. De track en trace informatie blijft al 14 dagen staan op de Luxemburgse post.
kerstboom besteld zou volgende dag geleverd worden reeds betaald en nog niks gekregen kan niet meer op site en track en trace blijft zogezegd staan op luxemburgse post is al 14 dagen zo betalen moet je wel al doen
als ze ons bestelling brengen of geld terug storten
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
