Klacht: Levitating plants

OpgelichtemanuitDongen op 12 januari 2021 over Deals500 in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Deals500
Status Open
Datum 12 januari 2021

Een klant heeft via Deals500 Levitating Plants besteld, maar ontving een klein potje met plastic bloemetjes. De klant moet het item op eigen kosten terugsturen voor € 29,00, terwijl de waarde van het item slechts € 2,00 is. Gezien eerdere klachten over Deals500 is de klant terughoudend om verder geld te investeren.

Mijn Klacht:

Heb via Deals500 Levitating Plants besteld. Kreeg echter een klein potje van 5 cm hoog binnen met daarin plastic bloemetjes. Mireille van Deals500 reageert dat ik op eigen kosten het item moet terugsturen en vervolgens mijn geld zal terugkrijgen. Maar het terugsturen kost € 29,00, terwijl het item niet meer dan € 2,00 zal kosten. En gezien de vele klachten over Deals500 ga ik er niet meer zoveel geld in stoppen met het risico dat ik alsnog later mijn geld niet terug krijg.

Gewenste Oplossing:

Als Deals500 mij mijn Levitating plants, zoals besteld, toestuurt. Of als ze mijn geld terugstorten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM