Klacht over Deals500: Kerstboom niet geleverd KLACHT.nl

Klacht: Kerstboom niet geleverd

Susan v d op 25 december 2020 over Deals500 in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Meld uw Klacht over Deals500

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Deals500

Categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Status Open

Datum 25 december 2020

Een klant heeft op 10 december een kerstboom besteld bij Deals500, met de belofte dat deze de volgende dag geleverd zou worden. Na een dag ontving de klant echter een trackinginformatie waaruit bleek dat het pakket uit China kwam, en na contact met de klantenservice werd aangegeven dat de levering 9 tot 15 dagen zou duren. De klant maakt zich zorgen over de retourprocedure, aangezien het retouradres in China is en het pakket nog niet is ontvangen.

Mijn Klacht:

Kerstboom besteld op 10 december. Op alle pagina’s stond voor 23:59 besteld, morgen in huis ook met Verzendmethode
PREMIUM Verzending (Morgen in huis) volgende dag kreeg ik een mail met de track en trace dat het uit China kwam. Meteen contact opgenomen met Deals500. Komt na 9 tot 15 dagen beloofden ze. Maar pakket hangt nog steeds in China. Het retour formulier dat ik heb ontvangen is een adres in China. Maar dit kan alleen wanneer het is ontvangen. (Wordt duurder om terug te sturen, als ik iets ontvang)

Anhui Sheng Chi Zhou Shi Gui Chi Qu Jing Ji Kai Fa Qu FengHuang Road,Dianzi Xinxi Chanyeyuan2,BenNiaoXianFei LTD, CO, China, Zip code:247100.

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

Beoordeling 1/10

(10)

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Deals500

Zo werkt het

Klacht: Kerstboom niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Deals500

Vergelijkbare klachten in Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen