Bianca1401 op 17 december 2020 over Deals500 in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft op 11 december 2020 een kerstboom besteld voor €34,95, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. Ondanks het ontvangen van een bevestigingsmail, is de levering, die voor de volgende dag was beloofd, niet uitgevoerd.
Ik heb vrijdag 11dec2020 een kerstboom gekocht €34,95 maar heb het nog steeds niet ontvangen.
Wel bevestiging per email ontvangen.
Het is nu do 17dec. Het zou de volgende dag geleverd worden.
Kerstboom zsm ontvangen of geld retour.
En Bericht vh bedrijf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
