Klacht: kerstboom 2e gratis elektrisch

Eric en Anna op 05 januari 2021 over Deals500 in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Deals500
Status Open
Datum 5 januari 2021

Een klant heeft een kerstboom besteld die elektrisch zou uitvouwen, met de belofte dat de tweede gratis zou zijn indien op voorraad. In plaats daarvan ontving de klant een klein boompje van ongeveer 25 cm, dat bijna door de brievenbus paste, en de bijgeleverde versiering bevatte zelfs een paasei.

Mijn Klacht:

boom besteld zou elektrisch uitvouwen 2e gratis indien op voorraad, daar ging het mij niet om, voor € 35,- was ik ook blij met 1 boom.
wat krijg ik net binnen een … klein boompje van 25 cm ongeveer , kon haast door de brievenbus, en de versiering voor de boom zat zelfs een paasei bij.

Gewenste Oplossing:

ik wil in ieder geval of de beloofde boom uit de advertentie, anders mijn geld terug minstens € 30 euro , wat ik nu gekregen heb kost inclusief verzendkosten waarschijnlijk minder dan € 5

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM