Klacht: kerstboom

paling 1 op 14 januari 2021 over Deals500 in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Deals500
Status Open
Datum 14 januari 2021

Een klant heeft een kunstkerstboom besteld bij Deals500, die in de advertentie werd gepresenteerd als een elektrisch verstelbare boom van meer dan 2 meter, met een aanbieding van '1 bestellen, 1 gratis'. In plaats van de verwachte grote kerstboom ontving de klant echter een klein pakketje met een ontevredenstellende kerstboom en een zakje kerstattributen, voor een prijs van 35 euro.

Mijn Klacht:

ze adverteerder met een mooi filmpje over een kunst kerstboom die je elektrisch op hoogte kon stellen tot iets boven de 2 meter en 1 bestellen en 1 gratis. heb hem half december besteld gisteren kijk ik in de brievenbus buiten ligt er een klein pakketje in. wat blijkt nu zit de zogenaamde onbenullig kerstboom met zakje kerstatrebuten er in en dat voor 35 €

Gewenste Oplossing:

wanneer ik echt zo kerstboom krijg waar ze mee adverteerde voor 35 €

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM