Saartje82 op 05 januari 2021 over Deals500 in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft begin december een kerstboom besteld bij Deals500, die binnen één dag geleverd zou worden. In plaats van de verwachte kerstboom ontving de klant een mini boompje en ervaart frustratie over het gebrek aan communicatie, aangezien er geen reactie op e-mails komt en er geen telefoonnummer beschikbaar is.
Begin december een kerstboom besteld, 11 gratis met afstandsbediening. Zou 1 dag duren voordat die binnen is. Krijg ik net een pakketje met een mini boompje….diep triest dat er mensen zijn die zich hier goed onder voelen om andere het geld uit de beurs te trekken. Je kunt ook gewoon helemaal niets. Op mails reageren ze niet en er is geen telefoonnummer
Als ik mijn gewenste product heb, geld terug of de diegenden die oplichten bestraft worden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
