Klacht: kerstbomen

kokske op 05 januari 2021 over Deals500 in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Deals500
Status Open
Datum 5 januari 2021

Een klant heeft vier elektrische kerstbomen besteld, maar ontving in plaats daarvan twee kleine plastic boompjes. Ondanks het indienen van foto's en het bestelformulier, kreeg de klant een ongeldig retouradres en overweegt juridische stappen wegens vermeende fraude. De bestelling werd geplaatst via de website Deals500.

Mijn Klacht:

heb 2 plus 2 gratis elektrische kerstbomen besteld .krijg 2 klein plastiek boompjes toegestuurd gekregen . ze beweren dat dit is wat ik besteldd had . heb fotos en bestelformulier in ùmail terug gestuurd krij ik het belachelijke lang adres dat blijkbaar niet bestaat dat hier al in verschillende klachten ook vermeld staat . waar ik het terugf kon sturen voordat ik mijn geld zou terug krijgen maar ga het ook gerechtelijk en aan de politie aangeven als fraude en nep sites .
was via prijsvechter shop deals 500.

Gewenste Oplossing:

als mijn geld terug gestort is 72.85e en wil die speelgoed boompjes evt terug sturen naar adres in nederland of belgie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM