Balsem op 23 december 2020 over Deals500 in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft op 8 december 2020 een kerstboom besteld voor €34,95, maar deze is tot op heden, 21 december, nog niet ontvangen. Hoewel de klant een bevestiging per e-mail heeft gekregen, is de levering, die de volgende dag zou plaatsvinden, niet uitgevoerd.
Ik heb dinsdag 8 dec2020 een kerstboom gekocht €34,95 maar heb ik het nog steeds niet ontvangen.
Wel bevestiging per email ontvangen.
Het is nu maandag 21dec. Het zou de volgende dag geleverd worden.
Als ik mij geld heb gekregen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
