[email protected] op 08 januari 2021 over Deals500 in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft op 20 december een elektrische zaag besteld, maar ontving in plaats daarvan een handmatige snoeischaar. De klant kan geen telefoonnummer vinden om contact op te nemen met het bedrijf voor verdere ondersteuning.
Goededag.
Op 20 december heb ik een elektrische zaag besteld. 2 voor de prijs van 1. Nu vandaag krijg ik een snoeischaar binnen. Gewoon met de hand. Ik kan nergens een telefoonnummer vinden.
Graag wil ik mijn geld terug. Of de artikelen die beloofd zijn.
Vriendelijke groet Yvonne
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
