Annesara2020 op 26 december 2020 over Deals500 in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft begin december een berijdbare pony gekocht bij Deals500, maar heeft tot op heden, 26 december 2020, niets ontvangen, ondanks dat het geld direct van zijn rekening is afgeschreven. Na meerdere e-mails te hebben verstuurd, is het bedrijf niet meer bereikbaar. De klant eist zijn geld terug en overweegt verdere stappen.
begin december berijdbare gekocht, geld meteen van mijn rekening, is nu 26/12/2020 en tot op heden nog steeds niets ontvangen.
mailtjes verstuurd en plots zijn ze niet meer bereikbaar, ik eis mijn geld terug of ik onderneem verdere stappen
als ik mijn geld terug gestort heb ben ik tevreden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
