Monya op 12 januari 2021 over Deals500 in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een consument heeft op 10 december 2020 een automatische kerstboom met verlichting besteld, maar ontving op 6 januari 2021 een veel kleinere kerstboom van ongeveer 1,5 cm die door de brievenbus paste. De klant is teleurgesteld en voelt zich benadeeld, aangezien de kosten van €34,95 niet in verhouding staan tot het geleverde product.
Mijn Klacht:
Bestelling gedaan om 10 december 2020 van een automatische kerstboom met verlichting. Kerstboom was ongeveer 2 meter hoog. Heb het om 6januari 2021 binnen gehad. Paste was idd een kerstboom(pje) ongever 1.5 cm hij paste door de brievenbus. Weg €34,95.
Ik wel mijn geld terug betalen snel mogelijk.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
